A Família de padre Ottorino lhe dá as boas-vindas e mal pode esperar para encontrá-lo pessoalmente.
Uma Igreja diaconal é uma Igreja que se coloca ao lado dos pobres e assume o seu olhar sobre a realidade, para interpretar os acontecimentos e as situações segundo o coração de Deus.
Aos Amigos leigos ele escrevia: “Trabalharemos juntos para levar ao mundo um pouco de caridade”. “A caridade é uma arma silenciosa: mas por si só suficiente para transformar o mundo”. De fato, a unidade na caridade é a centelha que deu origem à Congregação; é a “revolução” à qual dom Ottorino se sentiu irresistivelmente chamado e para a qual chamou também os primeiros colaboradores.